Uptime-Garantie

Wir garantieren Ihnen eine Netzwerk- und Serververfügbarkeit von 99.9%! Damit haben Sie die Gewähr, dass alle in unserem Einflussbereich stehenden technischen Anlagen rund um die Uhr zur Verfügung stehen.
Die Verfügbarkeitsberechnung erfolgt monatlich. Entspricht die Verfügbarkeit Ihres Servers nicht 99.9% schreiben Sie uns: Eine Meldung an unseren Support mit Angabe des Domainnamens und der Ausfalldauer genügt. Die Rückvergütung erfolgt unbürokratisch, ist jedoch auf eine Monatsgebühr des Hosting-Abos beschränkt. Weitere Haftung wird ausgeschlossen.
Einschränkungen: Bei Unterbrüchen durch höhere Gewalt, geplante Wartungsarbeiten, fehlerhafte Serverkonfiguration/Programmierungen durch den Kunden oder Ursachen ausserhalb unseres Einflussbereiches setzen wir uns für eine schnellstmögliche Wiederherstellung ein - diese Ursachen sind jedoch von der Garantie ausgeschlossen.




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