Server-Status
Dienstag, 2. März 2021 - 08:45 Uhr
Update Unterbruch Infrastruktur Pilatus
Bei einzelnen Websites gibt es offenbar noch Kompatibilitätsprobleme mit der neuen Umgebung oder es fehlen Daten aus dem Archiv. Allenfalls sind hier noch Anpassungen der Konfiguration über Plesk oder Updates der verwendeten Websoftware erforderlich. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Support unter support@webhostings.ch.
Wir können Sie unterstützen indem wir die eingepflegte Datenmenge mit dem Backup verifizieren und die Plesk-Konfiguration auf Ihre Umgebung anpassen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Fehler- oder Codeanalyse Ihrer verwendeten Webapplikation durchführen können.
Freitag, 26. Februar 2021 - 19:16 Uhr
Update Unterbruch Infrastruktur Pilatus
Inzwischen sind die Daten aller Websites eingepflegt und die Websites und E-Mails funktionieren wieder normal. Für uns ist die Wiederherstellung damit (beinahe) abgeschlossen. Ganz herzlichen Dank für Ihre Geduld und grossartige Unterstützung während den vergangenen Tagen!
Donnerstag, 25. Februar 2021 - 23:00 Uhr
Update Unterbruch Infrastruktur Pilatus
Beim Einpflegen der Webdaten haben wir das Tagesziel fast erreicht: inzwischen sind rund 85% aller Websites inkl. E-Mail wieder voll funktionsfähig. Die restlichen Daten werden wir morgen Freitag fertigstellen und uns auch um Websites mit Fehlermeldungen kümmern. Wir konzentrieren uns weiterhin auf die Wiederherstellung der Daten. Dadurch kommt es leider immer noch zu langen Antwortzeiten auf Supportanfragen. Ein Ende ist jetzt jedoch in Sicht.
Donnerstag, 25. Februar 2021 - 06:37 Uhr
Update Unterbruch Infrastruktur Pilatus
In neuer Frische arbeiten wir heute Donnerstag am Restore der Website-Inhalte weiter. Wir gehen davon aus, dass bis am Abend rund 90% der Seiten wieder funktionieren werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Support-Anfragen nur verzögert beantworten können. Vielen Dank.
Mittwoch, 24. Februar 2021 - 13:50 Uhr
Update Unterbruch Infrastruktur Pilatus
Die Kundenkonten der Infrastruktur Pilatus sind wieder aufgeschaltet und die E-Mail Adressen konfiguriert. Damit sollte die E-Mail Kommunikation wieder normal funktionieren. Wie bereits erwähnt, müssen bei den E-Mail Konten in der Regel neue Passwörter über Plesk konfiguriert werden. Sollte trotzdem Probleme auftreten, testen Sie bitte die E-Mail-Funktionen über Webmail, bevor Sie mit dem Support Kontakt aufnehmen (https://pilatus.webhostings.ch:643). Soeben haben wir auch mit dem Einpflegen der Webdaten begonnen. Bitte beachten Sie auch hier, dass wir Kunden mit WinPro- und WinBusiness-Abo mit höherer Priorität abarbeiten. Wir setzen weiterhin alles daran, auch diesen Prozess möglichst rasch abzuschliessen.